Суспільство
в Монобанке произошел большой сбой. Что делать в таком случае — УСИ Online
Корреспондент Украинской Службы Информации обратился к представителям Монобанка, чтобы выяснить, что произошло на самом деле.
Как сообщила УСИ одесситка Татьяна О., в пятницу вечером 22 октября на кассе в продуктовом магазине при расчете произошел сбой. Кассир сообщил женщине, что она не может оплатить покупку – система выдает отказ. Вместе с тем, в мобильном приложении она получила расчетный чек на сумму покупки.
С собой у меня не было налички, мне удобнее рассчитываться картой. Это был конец рабочей недели, все устали: с собой у меня было две посылки, самокат и ребенок. Мы с дочкой зашли в магазин, чтобы купить еды. На кассе получила отказ. Пакет с продуктами забрали. Передо мной у парня произошла такая же ситуация, и также некоторые люди на соседних кассах не смогли рассчитаться. Послушав кассира, что терминал выдает отказ по расчету, мы ушли. Через минут 15 я заглянула в мобильное приложение. Там я увидела чек на покупку – деньги с карты сняли. Пришлось возвращаться обратно в магазин и говорить с администратором. Они извинились и сказали, что ничего сделать не могут. Посоветовали обратиться в банк. Сразу же после этого у меня также пропали переводы на карту, – рассказала одесситка.
Обратившись в службу поддержки, Татьяна получила ответ о том, что в системе банка наблюдаются трудности, поэтому стоит подождать.
Такая же проблема произошла у жителя Черноморска Дмитрия П.. Во время покупки его средства заблокировали.
Как выяснила УСИ, проблема с картой возникает не впервые. В конце сентября в системе Mono произошел первый сбой. Тогда в Телеграм-канале банка сообщили, что неполадки были связаны с нештатным обновлением платежной системы Mastercard.
Скрин основателя Монобанка Олега Гороховского
Прошу прощения у клиентов, которых мы подвели. Сейчас все работает в обычном режиме, — сообщил один из основателей Monobank Олег Гороховский.
УСИ обратилась на горячую линию Monobank, где нам ответили, что на этот раз сбой был связан с платежной системой Visa.
Были проблемы с работой системы Visa, но наши специалисты максимально быстро устранили проблему. Сейчас все работает в штатном режиме. Постараемся, чтобы дальше такое случалось как можно реже, – ответила представитель банка Анастасия.
Если вы попадете в подобную неприятную ситуацию, важно не молчать, а сообщить о проблеме, и тогда, скорее всего, она будет решена. В банке отметили, что во время сбоев Монобанк всегда возвращает заблокированные средства на карту клиента.
Кроме того, в случае неполадок, пользователь карты может обратиться на горячую линию, либо к консультантам банка в сети интернет, где получит ответы на свои вопросы.
Ранее на USIonline.com — Если «Дія» не діє: как загрузить COVID-сертификат и права.
Читайте нас в Facebook, Telegram и Instagram, смотрите на Youtube.
За период с 1 августа по сегодня, 14 сентября, из портов Большой Одессы вышло более 130 судов с продовольствием. Экспортировано 3,1 млн тонн агропродукции.
В Министерстве инфраструктуры Украины отметили, что всего из портов «Одесса», «Черноморск» и «Южный» вышли уже 134 судна, в Азию — 71, в Европу — 44, а в Африку — 19.
Среди этих судов были и зафрахтованы Всемирной продовольственной программой ООН, противодействующей голоду в мире. Так украинская пшеница попала в Йемен и Эфиопию, где продовольственная катастрофа.
В планах экспортировать всеми видами транспорта не менее 8 млн тонн. Пока что самый большой караван, отправленный из портов Большой Одессы по этой инициативе составил 13 судов, которые перевозили 282,5 тыс. тонн украинской агропродукции.
В течение двух дней, 15-16 сентября, в Консультативно-диагностическом центре №6 пройдут Дни проверки слуха. Каждый желающий до 60 лет может бесплатно пройти аудиометрию и проконсультироваться с врачом.
Проверить слух можно с 09:00 до 17:00 в поликлинике №6, расположенной на ул. Маршала Говорова, 26а. Чтобы не было очередей, есть предварительная запись по номеру: (048) 797 28 88.
Аудиометрия позволяет оценить остроту слуха. Эту диагностику рекомендовано проводить раз в 5 лет, но если работаете или часто находитесь в шумных условиях – нужно проверять чаще. Обычно понижение слуха происходит постепенно, поэтому самостоятельно оценить себя невозможно. Имея аудиограмму, врач сможет предоставить рекомендации и профилактические мероприятия.
Вчера вечером на Овидиопольской дороге произошло ДТП, из-за которого погиб 17-летний родственник пьяного водителя. Виновник аварии был задержан, а следствие продолжается.
Как сообщила пресс-служба патрульной полиции в Одесской области, за рулем автомобиля Nissan находился 25-летний водитель, находившийся в состоянии алкогольного опьянения и ехавший с пассажиром, своим несовершеннолетним родственником. Он допустил столкновение с другим автомобилем на встречной полосе, после чего въехал в столб.
Родственник виновника погиб от полученных ран, сам водитель имеет незначительные повреждения. Пассажиры другого автомобиля не пострадали, но их транспортное средство имеет механические повреждения.
Водитель задержан. Следствие продолжается и назначен ряд экспертиз. По закону водителя могут лишить свободы и права управлять автомобильным средством на срок от 5 до 10 лет.